告別懷抱衣服等候試衣的煩惱,讓競爭對手哭去吧
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客人們經常
提著購物筐,在試衣間門口等候;
一個準新娘
身后總是有五六個工作人員跟在身后幫忙;
服裝店的老板們
因為天價鋪租、人工薪水、庫存積壓、電商的沖擊、消費人群年輕化、個性化;
周一至周五客人少,人手充裕;
周末服務細節跟不上;
而煩惱
商業模式的選擇就成為了關鍵
電商發展至今,成本之高幾乎和實體店不相上下,如果不是因為其較高的毛利率,根本無法持續經營。在PC互聯網時代,淘寶、京東革了實體店的命,但是在移動互聯網時代確又淪為傳統企業。而目前越來越多的實體店逆襲的案例,正昭示著實體店正在慢慢地起死回生
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電商是通過“價格”逆襲了實體店,目前實體店卻靠“服務”慢慢卷土重來。而之所以有那么多的實體店還在拼價格、拼門面優勢,是因為他們沒有認識到在未來同質化的產品競爭力非常小,想要在市場中脫穎而出就一定要給用戶提供獨特的體驗。而在這個大趨勢下,電商不得不開設線下門店,給用戶一個體驗的場所。
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用戶開始從對產品的滿意轉型為精神層面的滿足感,這就是消費升級。那些我們僅僅滿足于物質方面的需求時代已經過去了,現在更加看重的不只是這些,還有情懷、體驗還有文化等。
90、00后消費注重的就是品質和服務,這一代人喜歡偏前消費,接受新興事物的能力非常強,他們在衣服方面追求個性,在食物方面追求特色和服務,在娛樂方面追求新意,在旅游方面向往自由等。他們的消費習慣正好能被實體店完全滿足,而不是只能看卻無法觸碰的網店
眾多線上平臺轉戰線下的案例告訴我們,線上線下的融合是必然。馬云也指出:“純電商時代很快會結束,未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售,也就是說線上線下和物流必須結合在一起,才能誕生真正的新零售。”
這些年來,實體店倒閉的情況數不勝數,為什么會這樣?其實,打敗實體店的不是電商而是實體店自己。很多實體店主對電商的第一印象就是它是實體的大禍害,當然在電商剛剛興起時,確實對實體有過一定的沖擊,但這并不意味著現在仍是這樣。現在電商跟實體是并存的關系,也就是說,誰也離不開誰。電商必須以實體為支撐;而實體,也需要電商提供為它更多線上銷售渠道。
而對于實體服裝老板來說,電商并不是對立面,而是自己可以去拓展的渠道。面對變化迅速的市場,只有適時改變自己的經營理念,努力去做好創新,通過大數據更多地了解用戶需求,為自己的產品賦予貼近用戶需求的東西,這樣才能在會實體店轉型時代占得一席之地。
說到這,很多老板們可能會說,我對互聯網一竅不通,要怎么去做這些東西?其實,唯一要做的只是改變自己的思維
那么福利來了
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線上線下無縫轉換的零售購物體驗
無須試裝麻煩,視覺體驗新衣
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